












丰富的功能满足不同场景下使用的功能

接单和抢单
支持自动派单和主动抢单,对于多次联系不上、客户不需要服务等情况,师傅可以退回工单,选择退回原因

师傅日程
支持按照期望时间和预约时间、完结时间条件,以日程的方式展示不同状态的工单,直观方便师傅查看今日任务

完工验收码
师傅填写回单后可以申请完单,系统自动向用户发送“服务完工验收码”,用户评估现场服务确认满意后,可提供师傅完单

在线收款
APP支持自动生成本次服务的费用账单,可包括服务费、远程费、配件费等,同时支持在线收款,减少线下确认工作

师傅定位监控
系统支持后台随时查看师傅实时定位,并可在大屏展示所有师傅的实时情况,可以看到师傅当日所有路径

获取师傅录音
支持客户电话号码隐藏功能,支持获取师傅与客户电话的通话记录和通话录音,方便事后异常时查证

工单消息提醒
支持多种不同事件触发的消息通知,如新工单、投诉单、催办单、配件到货单的消息提醒

SLA管理
支持SLA工单服务时效管理,包括设置总时效和节点时效,可通过站内信、短信、电话、邮件等模式

考核单管理
提供考核单管理,根据时效、满意度、投诉等自动生成奖罚工单,也支持人工创建考核单