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ABB制造设备
提供全渠道、自助式的客户服务系统,配合机器人自动回复、在线应答、工单跟踪等多种受理模式,有效的将售后需求有序的受理、跟进、回复和完结。
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比亚迪
比亚迪制造设备
提供全渠道、自助式的客户服务系统,配合机器人自动回复、在线应答、工单跟踪等多种受理模式,有效的将售后需求有序的受理、跟进、回复和完结。
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中广核
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中国核电
中国核电制造设备
提供自动化、标准化的服务工具,以及与CRM系统深度对接整合,极大提高了服务人员的工作效率,通过快速响应客户需求,打造极致体验,塑造客户口碑。
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太原轨道
太原轨道制造设备
基于客户的咨询、求助、建议、报失、拾获等需求,打造全流程管理,从服务中心到车站站台实现信息互通,始终保证客户需求能得到第一时间响应和处理。
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三一重工
三一重工制造设备
建立全国统一部署的系统,将所有分公司和服务中心统一接入,实现多种入口、统一受理、分类回复,回访审核的闭环管理模式。
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广汽传祺
广汽传祺制造设备
通过全渠道服务接入、全流程工单设计、全过程异常监管,实现全数据共享,同时还与CMS系统实现车主资料、车辆资料的深度融合,打造快速极致服务目标。
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