仪器仪表

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立即咨询

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设备管理

以产品序列号作为唯一标识,创建客户设备档案管理,为客户匹配专属服务人员提供个性化服务

归属客户关系

历史服务记录

历史用料记录

历史服务人员

历史维保记录

设备生命周期

立即体验

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智能派工

将客户、企业、工程师统一平台,进行人力单需求提报、智能派工调度人员、现场处理问题、审核工时等闭环,实现端到端打通

人力需求

资质要求

调度人力

故障处理汇报

工时提报

审核工时

自动打标

立即体验

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项目管理

以客户为单位,针对不同的项目进行分类管理,并提供专属服务网点和工程师服务,保障服务时效和质量

项目设备信息

项目更换配件

项目维修记录

项目专属技师

项目维保周期

项目联系信息

立即体验

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现场服务

移动化处理,使服务过程透明化,服务人员基于移动端随时随地进行服务过程反馈,展示已处理时效,超时自动预警,新工单/催单客诉提醒等

工单办理

产品关联知识库

远程视频支持

在线求助

工单建群聊天

配件领取

配件消耗

立即体验

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统计报表5.png

服务监控

建立完善的服务监控和考核体系,根据项目的维保收入和各类关联支出成本,计算项目总体成本和利润

人员分布统计

人员缺口预测

人员汇总统计

需求类型统计

人员效率分析

项目成本统计

租房成本统计

立即体验

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维保合同

根据合同标的售后政策及验收时间设置维保计划,自动生成保养任务提醒和自动生成服务工单,并提醒市场部主动开展保养任务

合同管理

维保计划

任务分配

到期提醒

上门服务

收益转换

成本监控

立即体验

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丰富的功能满足不同场景下使用的功能